POLÍTICA DE OUTLET 

Olá, Prezado Cliente! Em nome da MULTFER SOLUÇÕES PARA INDÚSTRIA E CONSTRUÇÃO LTDA, buscamos constantemente maneiras de melhorar a experiência de compra de nossos clientes, fundamentalmente em nossa plataforma digital.

Por isso, orgulhosamente, estamos introduzindo a presente Política dedicada exclusivamente ao comércio dos nossos produtos de OUTLET. Em conformidade com a legislação consumerista, queremos garantir transparência, justiça e conformidade legal em todas as transações que vamos efetivar juntos, vide os termos que se seguem:

I. Informações Claras sobre a Condição dos Produtos:

Quando você navegar por nossa categoria de produtos de OUTLET, encontrará informações detalhadas sobre o estado de cada item. Queremos garantir que você tenha todas as informações transparentes para tomar uma decisão de compra acertada. Por isso, fornecemos descrições claras em relação aos produtos, principalmente sobre:

• Possíveis danos;
• Avarias na embalagem;
• Data de fabricação/lote; e
• Qualquer outro aspecto relevante que deprecie o valor do produto, que o faça categoriza-lo como OUTLET.

II. Limitação de Responsabilidade:

Diante da vossa compra consciente de que alguns produtos podem ter pequenos defeitos ou danos estéticos devido ao desgaste ou armazenamento, queremos deixar totalmente claro e transparente que aceitaremos trocas ou reclamações por defeitos, comprovadamente originados de fabricação.

Não obstante, asseguraremos o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Diploma legal do Código de Defesa do Consumidor. III. Das Garantias:

Ao comprar produtos nesta categoria, é importante compreender que eles são vendidos "no estado em que se encontram". Isso significa que a MULTFER oferecerá garantia em concordância com o Código de Defesa do Consumidor, a partir da data da compra, tendo em vista que nossa Empresa dispõe de produtos de categoria duráveis, recaindo exclusivamente sobre o funcionamento dos itens, para que somente assim você tenha expectativas realistas ao fazer uma compra. A Multfer na categoria de revendedor, se compromete em deixar claro o prazo de garantia de cada produto, os quais são determinados pelo fabricante.

Defeitos Cobertos: Defeitos de fabricação e problemas de funcionamento que comprometam a utilização normal do produto estão cobertos pela garantia.

Exclusões da Garantia:

A garantia não cobre danos resultantes de uso indevido, instalação inadequada, modificações não autorizadas, desgaste normal ou acidentes. Produtos adquiridos no outlet podem ter pequenas imperfeições estéticas, mas estas não afetarão a funcionalidade do item.

Para o exercício da GARANTIA, estabelecemos procedimentos claros e justos para devolução ou reembolso de produtos. Entre em contato conosco, conforme os endereços de contato abaixo e teremos o prazer de ajudá-lo. Dados para contato: https://multfer.com.br/contato/.

IV: Informações sobre Legislação Aplicável:

Nossa plataforma é construída sobre os alicerces da transparência e da responsabilidade. Acreditamos que cada transação deve ser baseada na confiança mútua e no respeito pelos direitos de ambas as partes envolvidas. Por isso, buscamos constantemente manter-nos atualizados com as leis e regulamentos pertinentes, fundamentalmente a legislação consumerista, adaptando assim nossas práticas conforme necessário para garantir que estejamos em total conformidade. Entendemos que, como consumidor, você tem o direito de ser informado de maneira clara e precisa sobre os produtos e serviços que oferecemos, bem como sobre os termos e condições que regem cada transação. Portanto, nos esforçamos para garantir que todas as informações relevantes estejam prontamente disponíveis para você, de forma acessível e compreensível, através da presente política. Além disso, estamos comprometidos em garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade e segurança, como praxe aqui na MULTFER. Trabalhamos em estreita colaboração com fornecedores confiáveis e realizamos rigorosos controles de qualidade para garantir que cada item que você adquire em nossa plataforma seja seguro e adequado para o uso pretendido.

VI: Revisão e Ajuste dos Termos de Condições:

Estamos comprometidos em garantir que nossos termos e condições estejam sempre atualizados e alinhados com as necessidades de nossos clientes e com as especificidades dos produtos que oferecemos. Isso significa que revisamos regularmente nossas políticas e ajustamos conforme necessário para garantir que continuemos fornecendo um serviço de alta qualidade e em conformidade com as leis. Esperamos que esta política demonstre nosso compromisso em proporcionar a você, nosso valioso cliente, uma experiência de compra positiva e transparente. Valorizamos sua confiança em nós e estamos sempre aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter.

Obrigado por escolher a MULTFER. Estamos ansiosos para servi-lo!

Equipe de E-commerce da MULTFER!